INTEGRITETSPOLICY

Det är viktigt för oss på SVMX att du känner dig trygg när du handlar hos oss. Vi vill därför informera dig om hur vi framöver använder din information och vilka dina rättigheter är när du handlar hos oss eller när du besöker vår hemsida.

  1. Du är säker hos oss
    Vi skyddar din data så ingen obehörig kommer åt den.
  2. Direkt och enkel kommunikation
    Vi strävar att ge all information på ett sätt du kan förstå. Vi går alltid att nå vid frågor kring hur vi hanterar dina uppgifter eller vid vilka som helst andra funderingar!
  3. Du är i kontroll
    Du har alltid rätt att tacka nej till nyhetsbrev eller att invända till hur dina uppgifter används.
  4. Få det du vill ha
    Den data vi samlar in om dig (med din tillåtelse) använder vi enbart för att optimera din köpupplevelse hos oss.
  5. Inget extra sparas
    Vi behåller endast den information som är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra vår del av dealen och följa lagstiftning.
Integritetpolicy

Det är viktigt för oss på SVMX att du känner dig trygg när du handlar hos oss. Vi respekterar dina rättigheter och gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter. Nedan kan du läsa hur dina uppgifter används och i vilket syfte det görs – allt för du ska kunna övervaka dina rättigheter.

Genom att genomföra köpet accepterar du villkoren i vår Integritetpolicy. Det är därför viktigt att du läser och förstår vad den går ut på och vilka dina rättigheter är. Har du några som helst frågor om vår Integritetpolicy (eller vad som helst annat!) så går vi alltid att nå på info@svmx.se.

Vilken information samlar vi?

Vi använder oss av information om dig för att kunna slutföra vår del av dealen och för att du ska få en så bra köpupplevelse som möjligt. Nedan kan du läsa närmare vilken information vi använder och varför.

Namn & kontaktuppgifter

Det vill säga information du ger oss vid köpet eller som du själv anger när du kontaktar oss…

  • Namn, leveransadress, telefonnummer och e-postadress
  • Varor du har köpt vid det aktuella köpet samt tidigare

…Samt information vi får om dig när du besöker vår hemsida eller fullgör ett köp.

  • Betalinformation – vilket betalsätt du valt samt om betalningen är fullgjord eller inte.
  • Information du delar med dig när du surfar på vår hemsida. Detta innebär din IP-adress och typ av apparat du använder, samt om du gett tillåtelse även information om din plats och hur du använder hemsidan eller appen.

De uppgifter du ger oss är nödvändiga för att vi ska kunna ingå ett avtal med dig. Övriga uppgifter vi samlar in om dig är nödvändiga för att optimera din upplevelse hos oss och för att du ska få bästa möjliga service. Dessa grunder redogörs för nedan:

Namn och kontaktuppgifter

Namn, telefonnummer, adressuppgifter och e-postadress.

Hur vi använder dina uppgifter

Varför

Vi levererar din beställning

För att fullgöra avtalet mellan oss – det vill säga leverera den produkt du beställt.

Vi skickar e-post med orderbekräftelse och leveransinformation

För att fullgöra avtalet mellan oss genom att låta dig veta att din beställning är mottagen eller på väg.

Vi sparar din orderhistorik

För att fullgöra avtalet mellan oss om ångerrätt och rätt till en felfri vara samt för att erbjuda kundservice.

Vi skickar information om nya produkter och kampanjer

Berättigat intresse – För att hålla dig uppdaterad om nya produkter. Du kan när som helst tacka nej såklart!

Vi skickar en förfrågan om köprecension och produktrecension

Berättigat intresse – Vi vill säkerställa att allt var som det ska med produkten samt kunna erbjuda dig och andra kunder bättre uppfattning om produkten.

Vi sparar din köpinformation

För att följa lagar, såsom bokföringslagen.

Vi skyddar dig och oss från bedrägeri och missbruk av dina uppgifter

Berättigat intresse – För att förhindra och upptäcka bedrägeri mot dig eller oss.

Betalningsinformation

Vi använder Hips kassatjänst för att erbjuda dig trygg och säker betalning vid beställning av produkter. I samarbete med Hips får vi vissa uppgifter om din betalning för att kunna administrera köpet.

Hur vi använder dina uppgifter

Varför

Vi ser vilket betalsätt du valt och om beställningen är betald eller inte

För att fullgöra avtalet mellan oss – för att kunna leverera en vara måste vi veta om vi har fått betalt.

Enhetsinformation

Information du delar med dig när du surfar på vår hemsida. Detta innebär din IP-adress och typ av apparat du använder, samt om du gett tillåtelse även information om din plats och hur du använder hemsidan som vi samlar genom cookies. Du kan när som helst välja att inte tillåta cookies genom att ändra inställningarna på din dator.

Hur vi använder dina uppgifter

Varför

Vi tar reda på vad du, och andra kunder, gillar

Berättigat intresse – För att kunna visa och erbjuda det just du kan vara intresserad av

Vi använder din enhetsinformation som IP-adress

Berättigat intresse – För att vi inte ska blanda ihop dig med andra användare när du exempelvis chattar med oss.

Vi använder din geografiska position (om du godkänt att den används)

Berättigat intresse – För att få platsinformation så vi kan spara dina preferenser om språk när du besöker vår sida.

Vi följer information om hur du använder vår sida (ex. tid på webbplatsen och vad du klickar)

Berättigat intresse – För att följa upp hur du använder vår sida så att vi kan utveckla vår sida och din shoppingupplevelse så att du alltid kan vara nöjd hos oss!

Vi sparar varor i kundkorgen.

För att fullgöra avtalet mellan oss- För att vi ska kunna sälja saker åt dig!

Vi visar annonser från SVMX när du besöker andra webbplatser på internet.

Berättigat intresse – För att rikta annonser och kampanjer som du gillar. Dessa cookies reglerar även hur många gånger en annons visas åt dig och hjälper oss följa upp våra marknadsföringskampanjer.

Vi analyserar och följer upp marknadsföringskampanjer genom cookies

Berättigat intresse – Dessa cookies reglerar hur många gånger en annons visas åt dig och hjälper oss följa upp våra marknadsföringskampanjer.

Dina diskussioner och chattar med oss

Vi sparar dina diskussioner i chatten, över mejl eller sociala medier för att kunna svara på dina meddelanden och erbjuda dig den bästa servicen.

Hur vi använder dina uppgifter

Varför

Vi erbjuder kundservice

För att fullgöra vårt avtal med dig – vi har ju lovat att vi finns till när det behövs!

I utbildningssyfte

För att kunna utbilda vår personal och erbjuda bästa möjliga kundservice. Vi sparar aldrig namn eller andra kontaktuppgifter om dig.

Du har alltid rätt att invända mot någon av punkterna, men håll i åtanke att det kan leda till att vi inte kan erbjuda dig den perfekta köpupplevelsen med alla våra tjänster. Det är dock du som avgör hur du vill ha det.

Vem delar vi dina uppgifter med?

För att hantera och fullgöra ditt köp och för att kunna erbjuda bästa möjliga tjänst och utveckla den i framtiden, behöver vi dela vissa uppgifter med vissa leverantörer. Vi vidtar alla legala och rimliga tekniska åtgärder för att se till att din data skyddas även hos våra leverantörer.

Vi delar din information med underleverantörer som transportföretag, packtjänst och mjukvaruleverantörer helt enkelt för att kunna fullgöra de åtaganden vi har på grund av avtalet, dvs. ditt köp, samt för att erbjuda dig den bästa möjliga tjänsten när du besöker vår sida. Om du vill se hur och varför viss information används så hittar du allt i tabellen ovan.

Vi kan även att komma att dela din information till myndigheter som Polismyndigheten eller annan myndighet vid begäran av dem och om det är nödvändingt.

Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till någon utomstående part.

Vi använder även vissa delar av dina uppgifter som exempelvis storlek på beställd produkt, eller information du gett om en produkt för att kunna göra data-analys, förbättra vår hemsida och för att kunna utveckla nya, bättre, produkter och erbjuda optimalt utbud på hemsidan. Dessa uppgifter är alltid anonyma och går inte att leda tillbaka till dig. Anonyma uppgifter kan komma att delas med tredje parter.

Dina uppgifter och länder utanför Europa

Dina uppgifter sparas och behandlas i huvudsak inom EU/EES området. Det kan komma att dina uppgifter behandlas av en aktör utanför EU/EES området. Då ser vi självklart till att du åtnjuter samma skydd som inom EU/EES. Vi vidtar alla legala och tekniska åtgärder för att säkerställa att dessa aktörer hanterar dina uppgifter på ett sätt som är enligt med Dataskyddslagen.

Marknadsföring

Om du har godkänt det, så kommer vi skicka ut information om erbjudanden och nyheter till dig via e-post. Du kan när som helst tacka nej till detta genom att klicka på länken i slutet av varje mejl eller genom att skriva till oss i chatten eller på info@svmx.se.

Lagring av uppgifter

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt på grund av avtal, berättigat intresse, samtycke eller på grund av lag. Den information vi sparar på grund av lagar som konsumentköplag eller bokföringslag sparar vi endast så länge det krävs för att uppfylla lagen. Den information som vi sparar på annan grund än avtal eller lag har du alltid rätt att begära borttagen.

Dina rättigheter hos oss

Du är i kontroll över hur dina uppgifter ska få behandlas

  • Du har rätt att bli informerad om hur vi hanterar dina personuppgifter
  • Du har alltid rätt att få ett utdrag på den information vi har om dig, och det är självklart gratis.
  • Du har också rätt att få korrigerat felaktiga uppgifter om dig samt rätt att bli raderad från våra system så fort din information inte längre är nödvändig för det ändamål vi samlade in det för.
  • Du har även alltid rätt att återkalla ditt samtycke för nyhetsbrev eller andra ändamål du gett ditt samtycke till.
  • Du har rätt att klaga till Datainspektionen om vi hanterar dina uppgifter fel.

Information som vi sparar för att uppfylla våra avtalsrättsliga förpliktelser eller andra lagliga förpliktelser enligt exempelvis konsumentköplagen eller bokföringslagen måste vi spara under en viss tid. Vi kan därav inte radera all din information omedelbart, men vi kan begränsa informationen så att den endast används i det legala syftet.

Cookies

Vi använder cookies på vår webbsida för att optimera din upplevelse hos oss. Mer information om hur vi använder Cookies hittar du här.

Ändringar i hur vi hanterar dina uppgifter

Om vår policy kring hur vi hanterar information om dig ändras på ett betydande sätt, kommer vi informera dig om det.

Om vårt ansvar

Svmx Moto är personuppgiftsansvarig och ansvarig för att Dataskyddslagen följs enligt villkoren ovan. Har du frågor eller funderingar kring dataskydd och hur vi jobbar med det, svarar vi på alla dina frågor på info@svmx.se.

Dataskyddsombud på Svmx Moto är Victor Sundberg.

Svmx Moto är registrerat hos Bolagsverket under organisationsnummer 920109-XXXX.

 

Uppdaterad 09.10.2018